🍃 Natuurlijke mondverzorging producten

💰Profiteer nu van hoge kortingen

🚚 Gratis verzending + cadeau vanaf €70

📦Vandaag besteld, morgen bezorgd

Klantenservice

Contactgegevens

Westblaak 90
3012 KM Rotterdam
Nederland
info@fleeck.com
+31626044823

Veel gestelde vragen

Klantenservice

  • U kunt contact opnemen met onze klantenservice via e-mail of chat. Onze contactgegevens zijn te vinden op onze website. Onze klantenservice is bereikbaar op werkdagen van 9:00 tot 17:00.

  • Als je een klacht hebt over een product of onze service, neem dan contact met ons op via de klantenservice. We zullen ons best doen om de klacht zo snel mogelijk op te lossen.

  • Ja, we hebben inderdaad een loyalty programma waarbij u punten kunt verdienen voor elke aankoop die u bij ons doet. Deze punten kunnen later worden ingewisseld voor kortingen op toekomstige aankopen. Meld u aan voor onze nieuwsbrief om op de hoogte te blijven van de laatste aanbiedingen en kortingen via ons loyalty programma

Retourneren en annuleren

  • Ja, we accepteren retourzendingen binnen 14 dagen na aankoop, op voorwaarde dat het product ongebruikt, ongeopend en onbeschadigd is. Als dit niet het geval is, kunnen wij de retourzending om hygiënische redenen niet in behandeling nemen.

    De kosten voor het terugsturen zijn voor eigen rekening. Neem in geval van een retourzending contact op met de klantenservice info@fleeck.com.

  • Helaas kunnen we de verzendkosten voor retourzendingen niet vergoeden. De kosten voor het terugsturen van een product zijn voor eigen rekening.

  • Je kunt de bestelling annuleren of wijzigen totdat deze is verzonden. Neem contact met ons op via de klantenservice als je de bestelling wilt annuleren of wijzigen. Zodra de bestelling is verzonden, kun je deze alleen retourneren volgens ons retourbeleid.

Bestelling en levertijd

  • De levertijd varieert afhankelijk van jouw locatie en de geselecteerde verzendmethode. Meestal leveren we binnen 1 tot 2 werkdagen.

  • Ja, dat kan. Als je ervoor kiest om de bestelling op te halen bij een afhaalpunt, kun je via de track en trace volgen wanneer de bestelling klaar ligt om opgehaald te worden.

  • De verzendkosten zijn afhankelijk van de grootte en het gewicht van je bestelling, evenals de verzendoptie die je kiest. De exacte kosten worden weergegeven tijdens het afrekenen.

  • Ja, we verzenden ook naar het buitenland. De verzendkosten en de levertijd voor internationale bestellingen kunnen variëren.

  • Bij Fleeck kun je betalen met alle gebruikelijke betaalmiddelen, waaronder creditcard, PayPal, iDeal en bankoverschrijving. Tijdens het afrekenen kun je de gewenste betaalmethode kiezen.

  • Ja, zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een trackingnummer waarmee je de voortgang van je bestelling kunt volgen.

Stuur ons een bericht