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Rücksendungen und Beschwerden

Rücksendungen und Beschwerden

Rücksendung

Du hast das Recht, deine Bestellung bis zu 14 Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen, sofern das Siegel nicht gebrochen wurde. Wenn das Siegel gebrochen ist, ist deine Bestellung endgültig und kann nicht zurückgegeben werden. Solltest du von deinem Widerrufsrecht Gebrauch machen, hast du nach dem Widerruf weitere 14 Tage Zeit, dein Produkt zurückzusenden. Dir wird dann der volle Bestellbetrag inklusive Versandkosten gutgeschrieben. Nur die Kosten für die Rücksendung von deinem Wohnort zum Shop gehen zu deinen Lasten. Diese Kosten belaufen sich auf etwa 7,25 pro Paket. Die genauen Preise findest du auf der Website deines Versandunternehmens. Wenn du von deinem Widerrufsrecht Gebrauch machst, wird das Produkt mit allem gelieferten Zubehör und – wenn möglich – im Originalzustand und in der Originalverpackung an den Unternehmer zurückgeschickt. Um dieses Recht auszuüben, kontaktiere uns bitte unter info@fleeck.com. Wir erstatten dir dann den fälligen Betrag innerhalb von 14 Tagen nach der Benachrichtigung über deine Rücksendung, sofern das Produkt bereits in einwandfreiem Zustand bei uns eingegangen ist.

Rücksendeadresse:
QLS t.a.v. Fleeck
Kerkeplaat 11
3313 LC Dordrecht
Niederlande

Garantie

Unsere Produkte liegen uns am Herzen und wir tun logischerweise unser Bestes, um sie in bestem Zustand an dich zu liefern. Trotzdem kommt es manchmal vor, dass eine Bestellung während des Transports kaputt geht oder etwas anderes passiert, das dir einen Garantieanspruch einbringt. Nach europäischem Recht haften wir für alle Konformitätsmängel, die innerhalb von zwei Jahren nach der Lieferung der Waren auftreten. Nach niederländischem Recht hast du möglicherweise zusätzliche Rechte.
Wenn du einen Mangel an dem Produkt entdeckst oder entdecken solltest, musst du uns innerhalb einer angemessenen Frist kontaktieren. Eine angemessene Frist beträgt in jedem Fall zwei Monate. Unter Umständen kann auch eine längere Frist als zwei Monate zulässig sein. Wenn du uns rechtzeitig kontaktierst, sorgen wir für eine kostenlose Reparatur oder einen Ersatz.

Reklamationen

Es kann immer passieren, dass etwas nicht ganz so läuft wie geplant. Wir ermutigen dich, uns Beschwerden zu melden, indem du eine E-Mail an [info@fleeck.com] schickst.

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